安徽合肥：AI赋能心级服务助力数字社会发展

　　为了更好地满足用户对数字生活的向往，7月4日，安徽移动合肥分公司联合科大讯飞在三里庵营业厅开展数字惠民系列主题活动，通过营业厅工作人员现场讲解、实地体验等方式，让前来办理业务的用户真切感受到数字技术发展带来的智能生活新体验。

　　活动现场，安徽移动合肥分公司通过在营业厅内设置爱心服务台，为前来办理业务的用户免费提供贴心的答疑服务。营业厅工作人员耐心询问大家日常使用语音遥控器过程中有没有遇到什么问题，并手把手教大家语音遥控器的正确使用方法，现场指导大家如何通过语音指令控制自家的电视机，享受电视上丰富的语音互动内容。

　　“现在在家无聊时，电视上的虚拟人就可以陪我聊天，我想了解什么，直接和她说就行，‘人情味’很足”活动现场，李阿姨为安徽移动刚上线的移动高清生活云管家点赞。作为安徽移动在电视大屏上推出的一项创新服务，生活云管家融合了智能语音遥控、AI虚拟管家和海量互动内容。在生活云管家的帮助下，用户在家除了能更便捷地控制电视之外，还可以教孩子中英文、普及百科知识，帮老人健康养生等，可以充分享受智能技术带来的诸多利好。

　　除了电视语音能力及语音互动内容的展示，家庭安防类产品的科普也是活动现场重要的一环。营业厅工作人员围绕当下使用频率较高的一些家庭安防类产品，如智能摄像头、智能门锁等，为用户做了专业的讲解与详细的演示，告诉大家各类智能设备的正确使用方法以及日常使用注意事项等，并积极引导大家现场参与体验，亲身体验智能科技给日常生活带来的巨大变化。

　　作为用户身边的守护者，一直以来，安徽移动合肥分公司坚持以人民为中心的发展思想，践行“客户为根、服务为本”理念，通过技术、产品创新，进一步完善线上、线下服务，积极主动把“心级服务”带到群众身边，深入探索更贴近用户的家庭产品，为家庭安全、家庭娱乐、家庭教育等提供更多贴心保障，帮助群众构筑幸福美好生活新图景。