网上业务办理指南请收藏！

　　疫情发生以来，为避免人群聚集，防止交叉感染，我市青年文明号集体和政府部门严格落实市委、市政府工作要求，推出多项线上业务办理通道，为广大市民和企业提供便利。团邯郸市委、邯郸创建“青年文明号”活动组委会对我市线上业务办理渠道进行了收集汇总，希望广大市民按照“常规事线上办、非急事延后办、紧急事预约办”的疫情防控工作要求，办理各项业务，努力阻断疫情传播。

　　2、市人力资源和社会保障局（社会保险经办业务、人社业务、春风行动招聘会）

　　16、金融业务（沧州银行、邯郸银行、建设银行、张家口银行、邢台银行、邮储银行金融服务）

　　一、自2020年2月3日起，暂停市行政审批局及市政务服务中心窗口现场受理业务，暂停市公共资源交易中心交易活动。

　　三、电话咨询预约。需要咨询，在网上办理过程中遇到问题，或者有紧急事项需线下办理，可进行电话咨询预约。

　　暂停窗口现场服务和交易活动带来的不便敬请谅解。具体恢复服务时间将视疫情防控形势另行通告，敬请关注。

　　社会保险经办业务可利用网报系统、“邯郸社保”手机APP等办理或咨询业务，最大限度地减少非必须的现场办理。特殊工种人员信息报送工作、工伤认定、劳动能力鉴定等工作可通过网上办理申报。

　　就失业登记、失业金申领、技能提升补贴申领、权益查询等人社业务，可以直接登陆河北人社公共服务平台手机APP、河北人社公共服务平台网站（）办理。社保卡申领可登陆社保卡网上服务平台办理（关注“邯郸人社公共服务”公众号，点击“社保卡”、“网上平台”，使用手机号注册即可登陆）。

　　春风行动由现场招聘改为网上招聘，求职者和企业可及时登陆“邯郸市人力资源市场—招聘网”（）开展求职招聘活动。

　　公共就业服务、职业培训和技能鉴定、人才人事服务、劳动人事争议处理等人社窗口服务单位均推行不见面服务，能够网上办理的可进行网上申报办理，急需现场办理的提前电话预约，如无特殊或者急需办理的事项，请大家尽可能待疫情稳定后进行现场办理。恢复现场办理时间另行通知。

　　如果您有特殊业务必须要到办税服务厅现场办理，建议您联系各地税务机关预约办税，避免长时间排队、多人群集中。

　　如果您需要咨询涉税问题，可在邯郸纳税服务微信公众号选择“微服务——智能语音咨询”，实现自助式智能咨询。

　　丁税宝APP将为“办税不见面”提供保障服务：您可以通过“智慧导税员”输入或选择待办业务事项，获得电子税务局具体操作指引；如果您需要进行相关政策咨询，“税小智”为您提供24小时服务。

　　⑴办理城乡居民社保缴费业务：一是微信缴费。1.微信公众号关注“邯郸纳税服务”，选择“微办税-办税服务厅-社保缴纳-城乡居民社保费”，依据页面提示缴费。2.微信内选择“支付-城市服务-河北省社保缴纳-居民医疗/居民养老”，依据页面提示缴费。二是支付宝缴费。登录支付宝，选择“城市服务-社保-城乡居民医疗险/城乡居民养老险”，依据页面提示缴费。

　　⑵办理灵活就业社保缴费业务：一是微信缴费。微信公众号关注“邯郸纳税服务”，选择“微办税-办税服务厅-社保缴纳-灵活就业社保费”，依据页面提示缴费。二是电子税务局缴费。从河北省税务局网站首页进入电子税务局，通过税费申报和缴纳-社会保险费模块进行缴费，并可以足不出户网上打印完税证。

　　⑶办理单位社保缴费业务:一是微信缴费。微信公众号关注“邯郸纳税服务”，选择“微办税-办税服务厅-社保缴纳-企事业单位社保费”，依据页面提示缴费。二是电子税务局缴费。从河北省税务局网站首页进入电子税务局，通过税费申报和缴纳-社会保险费模块进行缴费，并可以足不出户网上打印完税证。

　　注：1.网上办理社保缴费业务时间为每月1-25日，26日至月底为结算期，无法网上办理社保缴费业务。

　　（一）市外定点就医网上备案。凡转往市外定点医疗机构就医的，可以通过微信关注“邯郸市医疗保障局”公众号进行网上备案，在外地刷卡报销，执行就医地目录。如有特殊情况网上不能备案，疫情期间发生的医疗费用，无需备案。在二级及以上医院发生的医疗费用，回邯正常报销，报销时执行河北省目录。

　　（二）特殊病备案。特殊病转外门诊检查不再备案。同时，取消特殊病门诊购药审核备案手续。特殊病患者到特殊病定点药店，购买特殊病门诊范围内的药品无需换取外购单，待疫情结束后，再按照规定开具外购单进行报销。

　　生育津贴、慢性病、特殊病申报和手工报销等业务可延后办理，期间发生的费用待经审核通过后一并报销。异地就医未实现出院即报的医疗费用，疫情结束后，再携带相关报销手续到市医保服务大厅执行河北省目录报销。疫情结束后，恢复原政策规定。

　　请参保人员尽可能待疫情稳定后再前往市政务服务大厅医保窗口和医保局机关经办部门办理业务，确需办理的，请主动做好个人防护。

　　如有医保业务办理问题，县（市、区）城镇职工及居民咨询本地医保局，市本级城镇职工可电话咨询。

　　市本级企业、机关事业单位及灵活就业缴费人在疫情期间可以通过以下“非接触”方式网上缴费：

　　1.可通过河北省电子税务局→“我要办税”→“税费申报及缴纳”→“社会保险费”模块，进行申报缴费和票据打印。

　　2.可关注邯郸税务微信公众号，点击进入“办税服务厅”，选择“社保缴纳”，选择相应险种，进行申报缴费。

　　第八步：按照提示填写信息。社保卡号为社保卡第四行卡号后面的号码。密码应填码社保卡服务 123456。以上信息确认无误后，点击“确认”。

　　积极联系万方、超星、同方、库克、易趣、贝贝国学等知名国内数字资源服务商，提供了海量的免费数字资源，让广大市民通过手机、电脑端即可访问学习。

　　1.安卓用户在手机应用商城下载邯郸市图书馆APP，苹果手机用户在AppStore下载。

　　2.绑定读者证：点击左上角人头像，填写读者证和密码（身份证中出生年月日8位）即可完成绑定，如下图所示：

　　3.绑定完成之后，即可访问手机图书馆APP内的数字资源,界面如下图所示：

　　2.点击右下角馆内特色，点击“人人阅”、“贝贝国学”即可访问相关资源，如下图所示：

　　疫情防控期间，全市两级法院依托河北省法院建立的网上诉讼服务平台、“河北移动微法院”微信小程序及12368热线，为人民群众提供咨询查询、联系法官、网上立案、网上缴费、网上提交证据、网上质证、网上阅卷、网上调解或庭审等多元化诉讼服务。对于不便于网上立案、跨域立案或提交材料的，当事人和诉讼代理人可以直接邮寄诉讼材料至相关法院。在不超法定期限的前提下，建议暂缓办理再审申请（申诉）和申请现场勘验、调取证据以及复制卷宗等诉讼事务。

　　3.联通云视频免费开放（验证码：906882），支撑视频会议、远程调度指挥和远程医疗，操作步骤如图片

　　第一步：关注邯郸水司微信—— 搜索微信账号“邯郸水司”或扫一扫微信二维码——点“关注”；

　　邯郸华润燃气有限公司特将多个线上办理途径加以汇总，包括微信、支付宝、APP、热线电话、网站等。其中，广大用户在办理咨询、缴费、报修等业务时可通过网上营业厅或者华润燃气通App办理，另可通过邯郸银行、建设银行、农业银行、邮政储蓄银行网上银行缴费（普表用户）；或者通过IC卡自助缴费圈存机进行缴费（IC卡表用户）；或者就近到我市400多个美食林便民点、阳光超市进行缴费（普表用户）；或者通过邮政储蓄、邯郸银行（存折、网银、邮政一站通)进行缴费（普表用户）；同时也可采用微信、支付宝进行缴费（普表、远传表用户均可）。

　　针对智能电表用户通过下载网上国网（原掌上电力）APP可实现不见面办电，不仅可以在线交纳电费、查看电费账单，还有一键报修、用能分析、找桩充电、光伏一站式服务等特色办电用电服务。一个账号可以绑定多个户号，儿女们足不出户可为家里老人交纳电费，减少老人外出。另外通过支付宝、微信、翼支付、建设银行APP可完成电费交纳。

　　针对卡表用户可参照智能电表用户缴费方式从网上进行缴费，但是需要携带电卡到供电营业厅自助缴费机上进行圈存。亦可直接到就近的供电营业厅、阳光超市或美食林便利店进行电费交纳。

　　提供余额查询、交易明细查询、账户信息查询、账户加挂、别名设置、账户挂失等功能。

　　提供行内转账、跨行转账（实时转账、普通转账、次日转账）、转账记录查询、收款人名册管理、电子回单一键分享等功能，安全又便捷。

　　整存整取、定活两便、结构性存款、金雪球、大额存单等产品全线登陆手机银行。理财页面可优选分类、智能推荐、个性筛选，为您推荐最适产品。

　　您可通过手机银行发起任意邯郸银行ATM柜员机的预约取款申请，随时取出现金，预约码当天有效。

　　足不出户，水、煤、暖、话费、社保费、市民卡充值统统搞定。缴费后，缴费信息自动保存至“常用缴费”栏目中，方便您下次缴费时快速复用。

　　来账提醒、存款到期提醒、存款一键续存、证件到期提醒、优惠活动、理财信息、重要公告等功能，从此，账户变动及时知悉，重要信息不再错过，优惠活动一手掌握。

　　可申请有效期为5日的银行卡口头挂失，到期后账户将恢复正常状态，紧急挂失期间可进行再次挂失，挂失失效日期顺延。

　　开通动账提醒，账户资金发生变动时实时推送交易信息，让您随时掌握资金动向。

　　您可向任意邯郸银行ATM柜员机申请预约取款，随时取出现金，预约码当天有效。

　　提供金雪球、结构性存款、大额存单等热销产品微信购买通道，安全可靠、值得信赖。

　　支持行内转账、跨行转账、网银互联转账、批量转账、定时转账、资金归集等功能。

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